במשפחות רבות יש בני משפחה שמעורבים בעסק יום-יום, ואחרים שנותרים מחוץ למעגל הניהול. אבל כשאין תקשורת ושקיפות, זה עלול להוביל למתח, חשדנות ואפילו סכסוכים שעלולים לפגוע גם בעסק וגם במשפחה.
למה חשוב לערב את כולם?
- כדי למנוע תחושה של הדרה – גם מי שלא עובד בעסק עשוי להיות בעל מניות או מושפע מההחלטות.
- כדי לשמור על אמון משפחתי – כשאין מידע ברור, מתחילות לפרוח השערות וספקולציות.
- כי בעתיד הם עשויים להפוך לבעלים, משקיעים או דירקטורים – עדיף שיכירו את העסק כבר עכשיו.
איך עושים את זה נכון?
- עדכונים שוטפים – מפגשים משפחתיים, ניוזלטר פנימי או דו"חות שקופים על מצבו של העסק.
- אסיפות משפחתיות מסודרות – מקום לדיון פתוח, לשאלות ולמתן תמונה רחבה של מצב העסק.
- הגדרת מנגנוני תקשורת – מי מקבל החלטות? איך מעבירים מידע? איך מטפלים בקונפליקטים?
- מעורבות בפורומים לא מחייבים – למשל, ועדות מייעצות או קבוצות עבודה, כדי לתת גם לבני המשפחה שמחוץ לעסק תחושת שייכות.
- שקיפות ומעורבות לא אומרות שכולם מחליטים – אבל כן שכולם יודעים, מבינים ומרגישים חלק.